Condizioni di vendita - LA-cosmetici

Ultimo aggiornamento: 3/11/2026.

I prodotti presenti sul sito www.la-cosmetici.it sono venduti da:

C.S.E.sas di Cristian Sinisi & C.
Sede legale: Via Asilo 2, Stradella
Partita IVA: 02622530182
Registro delle imprese e numero REA: [DATI]
Email: Info@csedizioni.it
Di seguito denominato “Venditore”.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti di prodotti effettuati attraverso il sito www.la-cosmetici.it.

È consumatore la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Agli acquisti effettuati per finalità professionali si applicano le disposizioni pertinenti del Codice civile e le specifiche condizioni eventualmente concordate.

Eventuali condizioni particolari devono essere concordate per iscritto. Restano sempre salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

3. Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede.

Le immagini hanno funzione illustrativa. Differenze di visualizzazione dei colori o aggiornamenti grafici delle confezioni non costituiscono di per sé un difetto, purché il prodotto consegnato corrisponda alle caratteristiche e alla quantità acquistate.

Il Venditore non sostituisce il prodotto ordinato con uno diverso senza il consenso del cliente.

Prima dell’utilizzo, il cliente deve leggere etichetta, modalità d’uso, avvertenze e indicazioni di conservazione.

4. Prezzi e spese

Prima dell’invio dell’ordine sono indicati il prezzo dei prodotti, le imposte applicabili, le spese di spedizione e ogni altro costo previsto.

Per gli acquisti dei consumatori, i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, ove dovuta.

Le modifiche dei prezzi si applicano agli acquisti successivi e non modificano i contratti già conclusi. Le promozioni valgono nei limiti e per il periodo indicati nella relativa offerta.

5. Ordini e conclusione del contratto

Il cliente deve verificare prodotti, quantità, recapiti e indirizzo di consegna prima di inoltrare l’ordine.

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto con obbligo di pagamento. Il contratto si conclude quando il Venditore invia un’esplicita conferma di accettazione su un supporto durevole, normalmente tramite email.

L’eventuale messaggio automatico di ricezione dell’ordine non costituisce accettazione, salvo che lo specifichi espressamente.

Prima dell’accettazione, il Venditore può non accogliere un ordine per indisponibilità, impossibilità di consegna nella destinazione richiesta, dati essenziali mancanti o motivati sospetti di frode. Il cliente viene informato e le somme eventualmente già riscosse vengono restituite senza ingiustificato ritardo.

In presenza di un errore manifesto di prezzo, il Venditore informa il cliente prima dell’accettazione e gli consente di confermare l’acquisto al prezzo corretto oppure rinunciarvi.

6. Pagamenti esclusivamente anticipati

La spedizione avviene soltanto dopo la verifica del pagamento integrale di prodotti e spese applicabili.

Il pagamento deve essere effettuato entro cinque giorni lavorativi dalla comunicazione delle coordinate bancarie, indicando nella causale il numero dell’ordine e il nominativo del cliente.

La ricevuta o la disposizione di bonifico non equivalgono all’effettivo accredito. Il Venditore procede alla spedizione dopo aver verificato la disponibilità della somma sul proprio conto.

In mancanza di accredito entro il termine, il Venditore può assegnare un ulteriore termine di pagamento e, in caso di persistente mancato pagamento, annullare l’ordine o risolvere il contratto secondo legge.

Il pagamento è soggetto all’autorizzazione dell’emittente e ai controlli del prestatore del servizio di pagamento. In caso di mancata autorizzazione, l’ordine non viene spedito.

Le informazioni sul trattamento dei dati di pagamento sono disponibili nell’informativa privacy e nelle condizioni del prestatore utilizzato.

7. Disponibilità

Le disponibilità possono variare durante l’elaborazione degli ordini.

Se un prodotto risulta indisponibile, il Venditore informa tempestivamente il cliente. Eventuali attese ulteriori, consegne parziali o prodotti alternativi vengono concordati con il cliente.

In caso di mancata esecuzione, le somme relative ai prodotti non forniti e alle spese non dovute vengono rimborsate senza ingiustificato ritardo.

8. Spedizione e consegna

Le destinazioni servite, i costi e i tempi previsti sono comunicati prima dell’acquisto.

Salvo diverso termine concordato, i prodotti vengono consegnati al consumatore senza ingiustificato ritardo e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.

In caso di ritardo restano applicabili i rimedi previsti dalla legge, compreso il diritto del consumatore di assegnare un termine supplementare appropriato e, nei casi previsti, risolvere il contratto.

Per gli acquisti dei consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti, salvo le eccezioni previste dalla legge.

9. Indirizzo errato, assenza e mancato ritiro

Il cliente deve fornire dati di consegna completi e corretti e collaborare alle operazioni di consegna.

In caso di indirizzo errato, rifiuto ingiustificato o mancato ritiro imputabile al cliente, il Venditore può richiedere il rimborso dei costi ulteriori effettivamente sostenuti, documentati e legittimamente addebitabili, senza penali automatiche.

L’eventuale nuova spedizione viene concordata con il cliente. Il mancato ritiro non equivale, da solo, alla comunicazione di recesso.

10. Controllo della consegna

Al ricevimento è consigliato verificare il numero dei colli e l’integrità dell’imballaggio.

In presenza di danni visibili, si invita il cliente a formulare una riserva specifica al corriere e a contattare tempestivamente il Venditore, allegando fotografie utili.

L’assenza di riserva o una segnalazione non immediata non fanno automaticamente decadere il consumatore dai diritti previsti dalla legge.

11. Diritto di recesso del consumatore

Il consumatore può recedere dall’acquisto entro quattordici giorni dal ricevimento dei prodotti, senza indicare un motivo, salvo le eccezioni di legge.

Per esercitare il diritto deve inviare, prima della scadenza, una dichiarazione esplicita a [EMAIL], indicando gli elementi necessari a identificare l’ordine. Può utilizzare anche il modulo riportato in fondo.

I prodotti devono essere rispediti entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso all’indirizzo:

I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore. Non vengono accettati resi inviati in contrassegno.

Il cliente deve utilizzare un imballaggio adeguato. È consigliata una spedizione tracciabile; tale consiglio non costituisce una condizione aggiuntiva per esercitare il recesso.

Il consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto, nei limiti previsti dalla legge.

12. Eccezioni al recesso per prodotti sigillati

Il recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, quando ricorrono le condizioni dell’articolo 59 del Codice del consumo.

L’esclusione non riguarda automaticamente tutti i cosmetici. La semplice apertura della scatola esterna non equivale necessariamente alla rimozione di un sigillo igienico.

Restano applicabili le altre eccezioni previste dalla legge, ove pertinenti, come i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Queste esclusioni non limitano i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.

13. Rimborso conseguente al recesso

Il Venditore rimborsa i pagamenti dovuti entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso, comprese le spese della consegna standard iniziale nei casi previsti dalla legge.

Non sono rimborsati i maggiori costi derivanti dalla scelta di una consegna diversa da quella standard meno costosa offerta.

Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo, salvo che abbia offerto di ritirarli.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo espresso che non comporti costi per il consumatore.

14. Garanzia legale di conformità

Per gli acquisti dei consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. Il Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni, nei termini e alle condizioni di legge.

Il consumatore può richiedere i rimedi previsti, a partire dal ripristino della conformità e, quando ne ricorrono i presupposti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Per i cosmetici, la durata della garanzia non estende la scadenza o il periodo di utilizzo dopo l’apertura indicati in etichetta.

Non costituiscono difetti imputabili al Venditore i deterioramenti causati esclusivamente da conservazione scorretta, contaminazione dopo l’apertura, manomissioni o impiego contrario alle istruzioni. Restano salvi i diritti previsti dalla legge.

Le richieste devono essere inviate a [EMAIL], con prova d’acquisto e descrizione del problema.

15. Acquisti professionali

Agli acquisti effettuati per finalità professionali non si applica il diritto di recesso previsto per i consumatori, salvo accordo scritto.

Eventuali resi commerciali di prodotti conformi devono essere concordati per iscritto prima della spedizione.

Per vizi e difetti si applicano gli articoli 1490 e seguenti del Codice civile, compresi i termini di denuncia e prescrizione previsti dalla legge, salvo diversa valida pattuizione.

L’eventuale rivendita o utilizzo professionale deve rispettare la normativa applicabile e le indicazioni del prodotto.

16. Utilizzo dei cosmetici e responsabilità

I prodotti devono essere utilizzati per la destinazione prevista, rispettando le istruzioni e le avvertenze riportate in etichetta.

Il Venditore non risponde dei danni causati esclusivamente da impiego improprio, manomissione o conservazione non corretta imputabili al cliente.

Nessuna disposizione esclude o limita le responsabilità inderogabili del Venditore, comprese quelle per dolo, colpa grave, danni alla persona e prodotti difettosi.

17. Reclami e controversie

Per assistenza o reclami:

Il contratto è disciplinato dalla legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili eventualmente applicabili nel Paese di residenza abituale.

Per le controversie con i consumatori è competente il giudice individuato dalle norme inderogabili sul foro del consumatore.

Per gli acquisti professionali si applicano gli ordinari criteri di competenza, salvo diverso accordo valido.

18. Versione applicabile

All’acquisto si applicano le condizioni rese disponibili e accettate al momento dell’ordine.

Le modifiche successive non incidono sui contratti già conclusi.

Destinatario: C.S.E.sas di Cristian Sinisi & C.

Con la presente comunico il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti prodotti:

Prodotti: ______________________________
Numero ordine: _________________________
Data ordine: ___________________________
Data ricevimento: ______________________
Nome e cognome: ________________________
Indirizzo: _____________________________
Data: __________________________________
Firma, soltanto se inviato su carta: __________________